• Réceptionniste et adjoint(e) administratif bilingue

    Lieu CA-ON-Toronto
    Numéro de l'emploi
    2018-2197
    Catégorie d'emploi
    Administration
  • Description du poste:

    À la FCEI, nous définissons nos positions d’après les points de vue de nos 110000 membres, propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME) provenant de tous les secteurs d’activité et de tous les coins du Canada. Nous défendons leurs intérêts auprès de tous les niveaux de gouvernement et leur fournissons les outils, les conseils et les ressources dont ils ont besoin ainsi que des services exclusifs à rabais. Tout ce que nous faisons vise à augmenter leurs chances de réussite. Pour remplir notre mission, nous avons besoin de vous! Nous cherchons actuellement à pourvoir un poste à temps plein de réceptionniste et adjoint(e) administratif bilingue à notre bureau de Toronto.

     

    À ce poste, vous agirez à titre de réceptionniste suppléant/suppléante pour notre siège social de Toronto et offrirez du soutien administratif aux différentes divisions de nos services des ventes, sous la supervision de notre gérante principale du soutien des ventes et de l’administration.

     

    Principales responsabilités :

    • Avec professionnalisme et souci du service à la clientèle, être le premier point de contact pour les personnes qui appellent le siège social de la FCEI à Toronto.
    • Répondre à tous les appels entrants et les acheminer de manière amicale et professionnelle vers les bonnes personnes.
    • Coordonner la réservation des salles de réunion pour les collègues et les locataires de l’édifice de la FCEI.
    • Assurer la réception du courrier et des colis à l’accueil, et exercer son jugement pour déterminer leur degré d’importance.
    • S’assurer que les appels des médias et les questions pour le service aux entreprises sont acheminés rapidement vers les bonnes personnes.
    • Exercer son jugement pour reconnaître les appels à caractère sensible et les traiter de manière appropriée et conforme à l’image professionnelle de la FCEI.
    • Communiquer avec les membres de la FCEI pour vérifier et mettre à jour leurs données de paiement.
    • Participer au traitement et au tri des rapports de vente.
    • Offrir, au besoin, des services administratifs généraux aux différents services de la FCEI
    • Participer à des projets spéciaux ou ponctuels et effectuer toute autre tâche assignée.

     

    Compétences :

    • Excellentes aptitudes à la communication pour gérer de nombreux appels.
    • Expérience pour traiter en toute discrétion de l’information confidentielle, un incontournable.
    • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, en anglais et en français.
    • Solides connaissances pratiques et maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word et PowerPoint).
    • Expérience de travail à la réception, un atout.
    • Motivation, esprit d’initiative et sens aigu de l’organisation.

    Notre milieu de travail est informel, mais extrêmement professionnel et collaboratif. Notre bureau de Toronto se situe sur la rue Yonge, tout près de l’autoroute 401, à un coin de rue au nord de la station de métro York Mills.

     

    En tant que principal regroupement de PME au Canada, la FCEI est en affaires pour que ses membres aient accès aux ressources dont ils ont besoin, pour qu’ils fassent des économies et soient entendus à tous les niveaux de gouvernement.

     

    Faites partie de la solution et postulez dès maintenant!

     

    La FCEI s’est engagée à prendre des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées lors des entrevues d’embauche et en cours d’emploi. Si vous avez besoin de notre aide, nous ferons le nécessaire pour vous.

    Options:

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